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不要金缕衣 只要心相依 ——参加沟通能力提升课程培训有感

作者:刘倩来源:人力资源部发布日期:2019-02-22 09:21浏览次数:0

  2月14日,公司举办了2019年第一季度专题培训,以《如何有效沟通》为首堂课为大家拉开了为期三天的培训。随着公司业务的不断拓展,自动工作模式的有效开展,沟通已成为一项不可或缺的职业技能。整个培训课程内容紧凑又丰富,不仅极具实用性,而且教会我们如何倾诉心中的感情,如何让他人感受自己的真诚,如何让“心”与“口”真正的合二为一。参加培训后,学员们纷纷表示受益匪浅,清晰认识到自己日常交流中存在的弊端。
  筑路人筑通脚下的路,更要筑通心中的路
  道不平,路不通,消息进不来,产品运不出去,再好的资源也很难变成财富。于是修路,成为致富的基石。城市需要互通,乡村需要互通,同样,人与人之间也需互通,而沟通就是筑就出真诚、信任和尊重的路。良好的沟通才能让对方感受到真诚,获得对方的信任,得到对方的尊重。
  在内,公司的性质决定了大部员工都在祖国各省市的公路建设中加班加点,这样就导致了工作布置、配合往往只能电话、网络交流,在看不到面部表情时,有些表达往往引发歧义,以致工作达不到预期的完成效果。在外,作为新时代的公路建设者,“闷头头干活就是好员工”早已不能适应时代的发展,我们需要的是执力行强、敢担当、能把我们鲁中公路良好形象展现给监理、业主、兄弟单位的员工,他必然是阳光的、积极的、自信的、真诚的。在家,我们的员工舍小家撇大家,为了事业,割舍了对亲人的陪伴、对爱人的呵护、对子女的培养,张小娴说过:“世界上最遥远的距离,不是天各一方,而是,我就站在你的面前,你却不知道我爱你”,苏轼也说过:“但愿人长久,千里共婵娟”的佳句,因此有效的沟通能使心与心互通,无效的沟通也能相对无言。所以,无论在内、在外,还是在家,沟通成为了公路人迫切需要掌握一样技巧,不惧天下路难修的我们,更应筑通心中的路。
  拥有同理心,在你的心中存下真诚的我
  老师为我们放了一段视频,是一个7、8岁的小姑娘面对母亲的指责大声的哭诉。视频刚开始时还觉得挺好玩,可越往后,心越紧缩。透过视频,我仿佛看到了我和孩子因为学习理念而产生的争执,我仿佛看到了小时候那个因不被家人理解而想离家出走的自己。少年时的我曾想,如果我当了母亲,我一定理解我的孩子,可真当了母亲又总会打着为他好的大旗去剥夺他的意愿。我总是把他的成绩放在级部、放在市里比,却忽视了他光芒一闪后的失望;我总是摇醒他的懒觉,放着英语阅读,而忽视了他味如嚼蜡的吞咽着早餐;我总是说你进了级部前100后,就不再让你上辅导班了,进了又改成前50,前10,而忽视了信任在我们母子之间已越走越远。有效的沟通,不是孩子一退再退,我步步紧逼所取得的进步假象,而是生活也好、学习也好,我们目标一致,心在一起。孩子通过学习寻找人生观、价值观,我在孩子的成长过程中,给予他世间最温暖的陪伴。
  在职场中,缺乏同理心同样会造成他人的反感和排斥,没有人愿意在被误解、受到攻击的情况下还给你想得到的。“子非鱼,焉知鱼之乐”,我们应避免妄加揣测他人的意思,遇到事情,多设身处地的站在对方角度,换个思维,不仅彼此感情牢固了,也会使团队合作值达到最大化。
  不要金缕衣,只要心相依
  人到中年,已经不像当初不经世事的男孩、女孩,历经生活的磨难后,在身心疲惫时,内心已经成熟了许多。工作一天回到家中,劳累、疲惫,加一肚子的苦水,两个人的生活渐渐的没有了当初的激情与爱恋,甚至连争吵都懒得梳理对白,连手边的浪漫都懒得再捡起,日子越来越乏味与苍白。老师通过一对夫妻买衣服的对话,为我们打开了夫妻沟通的课程,站在旁观者的角度,原来那些我们曾经脱口而出熟悉的话语是那么伤人,冷冰冰的语言一点点浇灭了对方的热情。而只要换个思路,换个语调,爱人就还是原来的爱人,温暖的怀抱也始终都在那里。听完老师的讲解,同学们从开始的抿嘴偷笑,到窃窃私语,从交流心得,到教室中一片宁静,这是一节触动非常大的课程,爱除了让你吃好喝好,还有让你心中美好,爱除了接受你给的好,还有心怀感恩,愿陪你到天荒地老。
  无论在生活中,还是在工作中,沟通无所不在。只有通过沟通才能了解大家的需求,通过反馈来提高工作效率,通过合作达到好的结果。良好的沟通不仅可以为我们创造一个宽松、舒适的人际环境,更能最大限度地发挥我们自己的潜力。学会沟通,提升自身修养,在企做一个优秀的好员工,在家做一个合格的父母,在情做一个让他喜欢的自己。
  感谢这堂优秀的培训课带给我们的启迪与感悟。

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